1. Termo de garantia
- 1.1. A Vedacil Componentes Hidráulicos Ltda garante seus produtos contra defeitos de fabricação pelo período máximo de 90 (noventa) dias, contados da data de emissão da Nota Fiscal;
- 1.2. A Vedacil Componentes Hidráulicos Ltda somente se responsabilizará pelos defeitos eventualmente existentes no produto após a comunicação formal do cliente, via e-mail ou whatsapp, sobre o problema, resguardando-se o direito de não ressarcir custos com reparos, substituições de partes e peças, mão de obra, dentre outros;
- 1.3. No caso de possíveis defeitos, o produto deverá ser enviado com Nota Fiscal para averiguação em nossa oficina. A garantia não inclui serviços de assistência técnica e equivalentes, bem como custos com transportes e despesas de locomoção, hospedagem e alimentação do pessoal técnico;
- 1.4. Em caso de violação (abertura) do componente, a garantia estará automaticamente cancelada;
- 1.5. Apurado que os possíveis problemas no produto não são de responsabilidade da Vedacil Componentes Hidráulicos Ltda, o cliente fica desde já obrigado a ressarcir todos os custos incididos, respeitados os valores de mercado, inclusive a verificação técnica dentro de nossa oficina;
- 1.6. Ficam excluídos das garantias todos os defeitos decorrentes de operação e/ou utilização inadequada ou descuidada dos equipamentos, falhas de operação e falta de manutenção preventiva, danos causados pela não observação das condições de instalação, descontaminação do circuito hidráulico, troca de óleo, filtros, mangotes, sangria da bomba, bem como problemas mecânicos ou elétricos provenientes ou decorrentes de fatores externos ou de componentes ou equipamentos não fornecidos pela Vedacil Componentes Hidráulicos Ltda;
- 1.7. A garantia não abrange desgaste habitual dos produtos, armazenagem inadequada, instalações de má qualidade ou influência de natureza química, eletroquímica, elétrica e mecânica;
- 1.8. O atendimento da garantia não exime a responsabilidade sobre o pagamento dos títulos na data de seus vencimentos;
- 1.9. Fica eleito o Foro da Capital do Estado de Goiás para dirimir qualquer litígio oriundo deste termo.
2. Termo de devolução
- 2.1. A devolução segue as normas do Código de Defesa do Consumidor;
- 2.2. Em caso de possível garantia, deverá nos comunicar e em seguida informaremos como proceder com a devolução;
- 2.3. Quando a Vedacil Componentes Hidráulicos Ltda receber a mercadoria e estiver nas condições determinadas acima, o Departamento Técnico entrará em contato para tomar as devidas providências;
- 2.4. Advertimos que a embalagem também faz parte do produto; embalagens devolvidas rasgadas e sujas de óleo não serão aceitas.
